Сюжет: Циничный Чарли и веселый Пим самоотверженно трудятся в Центре помощи и Поддержки. У этих приятелей улыбка не сходит с лица. Они стараются помочь всяким монстрам и пришельцам. Ведь не только у людей бывают проблемы. Сотрудники маленькой благотворительной организации круглосуточно оказывают услуги. Главные герои стараются разобраться в том, что же беспокоит клиента. Иногда они сталкиваются с действительно опасными и необычными жизненными ситуациями.

Друзья не зацикливаются на ответственной работе. Они любят немного расслабиться и познакомиться с новыми людьми. Но все же они не забывают об основных обязанностях и серьезных поручениях. Им приходилось спасать знаменитого мистера Лягушку, столкнувшегося с, казалось бы, непреодолимыми трудностями, учить несчастного ребенка радоваться и улыбаться, расследовать загадочную гибель магната Саймона Солти. Однажды напарники попали в ловушку, оказавшись в Зачарованном лесу...